Договорные отношения собственников помещений в доме с управляющей компанией выстраиваются на основе договора управления многоквартирным домом. Это значит, что в договоре перечислены все полномочия управляющей организации по оказанию определённых услуг. Договор можно считать заключённым, если достигнуто соглашение между сторонами по всем условиям и пунктам договора.

Исключением может стать договор управления, который был заключён в порядке конкурса.

Договор управления должен быть заключён в письменной форме путем составления документа, который дописывается собственниками и управляющей компанией. Как только под договором будет поставлена первая подпись одного из общего количества собственников, он считается вступившим в силу. Условия договора обсуждаются на общем собрании, поэтому протокол общего собрания является правоустанавливающим документом.

Согласно договору управления управляющая организация (одна сторона) по заданию собственников (другой стороны) обязуется в течение определённого срока за плату :

· Предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги;

· Выполнять работы и оказывать услуги по ремонту общего имущества и надлежащему содержанию;

· Осуществлять другого рода деятельность, направленную на достижение целей управления домом.

Договор управления многоквартирным домом может быть заключён на срок не меньше одного года и не больше пяти лет. Срок начала исполнения обязательств управляющей компанией может быть установлен соглашением сторон во время заключения договора управления многоквартирным домом. Если такое соглашение не было заключено, то срок исполнения обязанностей наступает через 30 дней после подписания договора управления многоквартирным домом.

Кроме этого, собственниками должно обеспечиваться надлежащее содержание общего имущества.